1. TARAFLAR

1.1. Satıcı:

Unvan: Cruz Filo Araç Kiralama Hizmetleri
Adres: ATATÜRK MAH. ALEMDAĞ CD. NO : 122 ÜMRANİYE / İSTANBUL
Telefon: +90 530 161 63 20
E-posta: info@cruzfilo.com
Mersis No: 0293-1015-5390-0001

1.2. Alıcı:

Bu sözleşme, Cruz Filo Araç Kiralama Hizmetleri (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile internet sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden mesafeli olarak araç kiralama hizmeti rezervasyonu yapan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

2. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Müşteri'nin Şirket'e ait internet sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiği, aşağıda özellikleri ve fiyatı belirtilen araç kiralama hizmet rezervasyonunun satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Müşteri, sipariş formunda seçtiği araç sınıfı, kiralama tarihleri ve ek hizmetlere ait detayları rezervasyon öncesinde görebilir. Hizmet bedeli, araç sınıfı, kiralama süresi ve ek hizmetlere göre değişiklik göstermektedir. Toplam ücrete ilişkin bilgiler sipariş öncesinde Müşteri'ye iletilir ve onayı alınır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş olup, Müşteri'nin kendisi veya temsile yetkili kişi tarafından internet sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden verilen araç kiralama hizmeti rezervasyonu, Şirket tarafından onaylanması ile geçerlilik kazanır.

4.2. Ödeme

Müşteri, satış bedelini kredi kartı, banka havalesi veya Şirket'in sunduğu diğer ödeme seçenekleri ile ödemeyi kabul eder. Sipariş onayından önce toplam tutar Müşteri'ye bildirilir. Rezervasyon sırasında toplam bedelin %30'u ön ödeme olarak tahsil edilir, kalan tutar araç teslimi sırasında ödenir. Ödeme yapılmamış rezervasyonlar otomatik olarak iptal edilir.

4.3. Teslimat

Araç teslimi, sipariş formunda belirtilen tarih, saat ve lokasyonda gerçekleştirilir. Teslim sırasında Müşteri'nin geçerli ehliyet ve kimlik belgelerini ibraz etmesi zorunludur. Belgelerini ibraz edemeyen Müşteri'ye araç teslim edilmeyecek olup, bu durumda ön ödeme iade edilmez. Araç teslimi sırasında bir tespit formu doldurulur ve taraflarca imzalanır.

5. CAYMA HAKKI

Müşteri, rezervasyon onayından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, belirli bir tarih veya dönem için hazırlanan araç kiralama hizmetleri için, araç teslim tarihinden 48 saat ve daha az süre kalması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, Müşteri tarafından yapılan ön ödeme, cayma bildiriminin Şirket'e ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde Müşteri'ye iade edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlar için cayma hakkı kullanılamaz:

• Araç teslim tarihinden 48 saat ve daha az süre kalması durumunda yapılan iptaller
• Müşteri'nin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan özel hizmetler (şoförlü kiralama, belirli model araç, özel ekipman, vb.)
• Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde

7. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

Müşteri, aşağıdaki koşullarda rezervasyon iptali veya değişikliği yapabilir:

• Araç teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ön ödemenin %80'i iade edilir.
• Araç teslim tarihinden 48 saat içinde yapılan iptallerde, ön ödeme iade edilmez.
• Mücbir sebep durumlarında (doğal afet, ölüm, ciddi hastalık vb.) belge ibrazı ile tam iade değerlendirilebilir.
• Rezervasyon değişiklikleri, araç teslim tarihinden en az 24 saat önce yapılmalıdır.

8. ŞİRKET'İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Şirket, aşağıdaki hak ve yükümlülüklere sahiptir:

• Sipariş konusu hizmeti, söz verilen süre içinde Müşteri'ye sunmakla yükümlüdür.
• Araç müsaitlik durumuna göre, aynı sınıf veya üst sınıf bir araç sunma hakkına sahiptir.
• Zorunlu durumlarda ve mücbir sebepler halinde rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda ödeme bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Müşteri'nin gerekli belgeleri sunmaması veya araç kiralamak için uygun şartları taşımaması durumunda rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.

9. MÜŞTERİ'NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri, aşağıdaki hak ve yükümlülüklere sahiptir:

• Sözleşme konusu hizmeti talep etme hakkına sahiptir.
• Rezervasyon sırasında verdiği kişisel bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder.
• Araç teslimi için gerekli belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür.
• Kiralanan aracı, Araç Kiralama Sözleşmesi'nde belirtilen koşullar dahilinde kullanmakla yükümlüdür.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, Müşteri'nin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işler ve korur. Detaylı bilgi için "Kişisel Verilerin Korunması Politikası" ve "Gizlilik Politikası" sayfalarını inceleyebilirsiniz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Bu mesafeli satış sözleşmesi, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcılık kazanır.

Sözleşme tarihi: [Sözleşmenin online onaylandığı tarih]

Cruz Filo Araç Kiralama Hizmetleri
Adres: ATATÜRK MAH. ALEMDAĞ CD. NO : 122 ÜMRANİYE / İSTANBUL
Telefon: +90 530 161 63 20

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Müşteri tarafından elektronik ortamda yapılan siparişin onaylanması ile kabul edilmiş sayılır.